Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại goo88

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản an toànThanh toán nội địa được mã hoáQuyền truy cập và chỉnh sửaCasino trực tiếp và slot
goo88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại goo88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về tài khoản và dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ phản hồi trực tiếp bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và xử lý trong thời gian sớm nhất.
Hỗ trợ tài khoản Với các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đội tài khoản có thể kiểm tra trạng thái dữ liệu giao dịch của bạn.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN HẠN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mã hoá SSL và xác thực hai bước qua mã OTP gửi về điện thoại. Chúng tôi kiểm tra định kỳ các hệ thống lưu trữ dữ liệu và giới hạn quyền truy cập nội bộ chỉ cho nhân sự cần thiết. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác bất kỳ lúc nào.

Mã hoá dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền qua kết nối SSL. Dữ liệu lưu trữ cũng được mã hoá ở phía máy chủ.
Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin quan trọng, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn cần nhập mã đó để xác nhận.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu nghiệp vụ hoặc pháp lý. Khi hết hạn, thông tin được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.
Quyền của bạn Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xoá tài khoản. Liên hệ qua Live Chat hoặc email để bắt đầu yêu cầu.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, cookie, dữ liệu thanh toán và quyền truy cập tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và dữ liệu thiết bị. Mật khẩu ví và mã PIN không được lưu.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch, hoặc khi cơ quan pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân.

Có. Liên hệ qua Live Chat tiếng Việt hoặc gửi email để gửi yêu cầu xoá dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, tuỳ theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập, phân tích lưu lượng truy cập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân để chỉnh sửa thông tin cơ bản. Với các thay đổi quan trọng hơn như số điện thoại, liên hệ đội hỗ trợ để xác minh danh tính trước.

Có. Dữ liệu từ giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được xử lý theo chính sách này. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.